Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

( Kosentrasi Keahlian : Manajemen Perkantoran )

Program Keahlian Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis adalah jurusan yang mempersiapkan siswa untuk menjadi tenaga profesional yang terampil dalam mengelola berbagai aspek operasional kantor serta layanan bisnis. Program ini mencakup pembelajaran keterampilan administrasi, pengelolaan informasi, komunikasi bisnis, layanan pelanggan, dan manajemen sumber daya manusia (SDM) tingkat dasar. Siswa juga akan dilatih dalam penggunaan teknologi perkantoran modern dan perangkat lunak yang mendukung pekerjaan kantor agar siap menghadapi tantangan di era digital.

Materi Utama yang Dipelajari:

1. Administrasi Perkantoran
2. Pengelolaan Arsip dan Data
3. Manajemen Sumber Daya Manusia
4. Komunikasi Bisnis dan Layanan Pelanggan
5. Penggunaan Perangkat Lunak Perkantoran (misalnya MS Office, SAP, dan aplikasi berbasis cloud)
6. Pengelolaan Proyek dan Waktu
7. Dasar-dasar Kewirausahaan

Prospek Kerja Lulusan Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

Lulusan program ini memiliki berbagai peluang kerja di sektor publik maupun swasta karena hampir semua jenis organisasi membutuhkan tenaga kerja yang terampil dalam mengelola aktivitas administratif dan pelayanan bisnis. Berikut beberapa prospek kerja yang dapat dijalani:

1. Sekretaris/Asisten Administrasi: Mengelola jadwal, komunikasi, dan dokumentasi pimpinan serta memberikan dukungan administrasi.
2. Staff Administrasi Perkantoran: Menangani pengelolaan dokumen, arsip, dan administrasi kantor secara umum.
3. Customer Service Officer: Menjadi tenaga layanan pelanggan yang memberikan informasi, menangani keluhan, dan menjaga hubungan baik dengan klien.
4. Receptionist: Bertanggung jawab atas penyambutan tamu, pengelolaan telepon, dan informasi kantor.
5. Manajemen Front Office: Menyusun dan mengawasi prosedur kerja di front office agar pelayanan kepada klien berjalan lancar.
6. Staff HR/SDM Junior: Mendukung kegiatan administrasi kepegawaian, termasuk rekruitmen, dokumentasi karyawan, dan komunikasi internal.
7. Supervisor Administrasi: Memimpin tim administrasi dalam memastikan aktivitas kantor berjalan efektif dan efisien.
8. Pengusaha di Bidang Jasa Layanan Bisnis: Memanfaatkan keterampilan administrasi dan layanan bisnis untuk membuka bisnis sendiri, seperti jasa konsultasi administrasi atau layanan pelanggan.

Lulusan juga memiliki potensi untuk bekerja di bidang industri jasa dan perhotelan atau memulai karir di lembaga-lembaga pendidikan dan pelatihan dengan dasar administrasi perkantoran.

Kepala Program Keahlian : Nurlelawati, S.Pd.